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    • 云南自考網> 試題題庫列表頁> 試述質量對經濟性的影響及研究質量成本對質量改進的促進作用。

    2013年7月質量管理試卷真題

    卷面總分：100分     試卷年份：2013    是否有答案：有    作答時間： 150分鐘   

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    試述質量對經濟性的影響及研究質量成本對質量改進的促進作用。


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    為了分析過程是否處于穩定狀態，現每小時從過程抽取5個樣品，已抽得30組樣本，并得到各組的均值和極差Ri，且=458.4與=127.6，給定n=5時，A2=0.577。要求：(1)計算控制圖的上下控制界限值及中心值。10-265/267(2)若繪制控制圖并打點后發現有1個點子在上控制界限上，其它點均在界內且無異常排列，試判斷過程是否穩定，并說明理由。10-267

    歐洲質量獎的卓越績效模型基于的基本價值觀有【 】2-45/46

    • A、結果導向
    • B、以顧客為中心
    • C、敏捷性
    • D、公共責任
    • E、人員發展與參與

    組織的核心過程包括設計過程和【 】6-141

    • A、生產提供過程
    • B、支持過程
    • C、供應和合作過程
    • D、售后服務過程

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